Free review
العربية

Privacy Policy

Last updated: 18 October 2026

This policy explains how momentl plus (مومنتل بلس للتسويق الالكتروني), a limited liability company registered in Egypt that operates momentl ("we", "us"), collects, uses, and protects personal data when you visit momentl.com, contact us, or interact with a conversational assistant that we operate on behalf of one of our business clients. Our registered office is at Third Floor, Building 101G, Plot No. 6, Sector H, First Settlement Services Center, New Cairo, Cairo, Egypt.

1. Data we collect

When you contact us through our website, we collect what you enter in our forms: your name, business name, website, phone number, email address, advertising budget, the services you are interested in, and your message.

When you fill in a form inside one of our ads on Facebook or Instagram, Meta passes us what you enter: your name, phone number, business name, city, and your answers to the form's questions. We use it only to send you the quote or information you asked for.

When you browse our website, we use cookies and similar technologies through Google Tag Manager to run Google Analytics, the Meta Pixel, the LinkedIn Insight Tag, and the TikTok Pixel. These tell us how visitors use the site and help us measure our advertising.

When you message a business that uses a momentl assistant — on WhatsApp, Instagram, Messenger, or a website chat — we process your messages, your phone number or account identifier, your display name, and any booking details you share, so the assistant can reply to you and pass your request to the business.

2. How we use it

We do not sell personal data.

3. Messages sent to our clients' assistants

When you message a business that uses a momentl assistant, that business decides why and how your data is used, and momentl processes it on the business's behalf. Questions about how a specific business handles your data should go to that business first; you can also contact us directly.

To generate replies, message content is processed by artificial intelligence services. The assistant is not a doctor or licensed professional and does not give medical advice.

4. Who we share data with

We share data only with service providers that help us run our services, including:

When we send your email address or phone number to advertising platforms for conversion measurement, it is first converted into a one-way hash (SHA-256), so the platform receives a coded value rather than your actual details.

Some of these providers are located outside your country, and your data may be processed in other countries as a result.

5. How long we keep it

We keep website enquiries for as long as needed to respond and manage our business relationship, and no longer than 24 months after our last contact. Assistant conversations are kept for the period agreed with the business we operate the assistant for, and no longer than 12 months by default.

6. Your choices and rights

Depending on where you live, you may have the right to access the personal data we hold about you, correct it, ask us to delete it, or object to certain processing. You can block or delete cookies in your browser settings. To stop receiving messages from a business's assistant, reply "stop" or contact the business directly.

7. How to request deletion of your data

Email hello@momentl.com with the subject line "Data deletion request". Include the phone number, email address, or account name you used, and the business you messaged if the request concerns an assistant conversation.

We will confirm your request and complete it within 30 days, unless we are required by law to keep certain records.

8. Security

We use access controls, encrypted connections, and encrypted storage of credentials to protect personal data. No system is completely secure, but we take reasonable steps to prevent unauthorised access.

9. Children

Our website and services are intended for businesses and adults. We do not knowingly collect data from anyone under 18.

10. Changes

We may update this policy. The date at the top shows when it last changed.

11. Contact

momentl plus — Third Floor, Building 101G, Plot No. 6, Sector H, First Settlement Services Center, New Cairo, Cairo, Egypt
hello@momentl.com

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026

توضح هذه السياسة كيف تجمع شركة مومنتل بلس للتسويق الالكتروني (momentl plus)، وهي شركة ذات مسئولية محدودة مسجلة في مصر وتشغّل momentl، البيانات الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك لموقع momentl.com، أو تواصلك معنا، أو تفاعلك مع مساعد محادثة نشغّله نيابةً عن أحد عملائنا من الشركات. ومقر الشركة: الدور الثالث، عقار 101G، قطعة رقم 6، القطاع H، مركز خدمات التجمع الأول، القاهرة الجديدة، القاهرة.

١. البيانات التي نجمعها

عند تواصلك معنا عبر الموقع، نجمع ما تُدخله في النماذج: الاسم، واسم النشاط التجاري، والموقع الإلكتروني، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والميزانية الإعلانية، والخدمات التي تهمك، ونص رسالتك.

عند تعبئتك لنموذج داخل أحد إعلاناتنا على فيسبوك أو إنستجرام، ترسل لنا ميتا ما تُدخله: الاسم، ورقم الجوال، واسم النشاط، والمدينة، وإجاباتك عن أسئلة النموذج. نستخدمها فقط لإرسال عرض السعر أو المعلومات التي طلبتها.

عند تصفحك للموقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من خلال Google Tag Manager لتشغيل Google Analytics وبكسل ميتا وأداة LinkedIn Insight وبكسل تيك توك، لفهم طريقة استخدام الموقع وقياس نتائج إعلاناتنا.

عند مراسلتك لنشاط تجاري يستخدم مساعد momentl — عبر واتساب أو إنستجرام أو ماسنجر أو محادثة الموقع — نعالج رسائلك، ورقم جوالك أو معرّف حسابك، واسمك الظاهر، وأي تفاصيل حجز تشاركها، حتى يتمكن المساعد من الرد عليك وإيصال طلبك إلى النشاط التجاري.

٢. كيف نستخدمها

لا نبيع البيانات الشخصية.

٣. الرسائل المرسلة إلى مساعدات عملائنا

عند مراسلتك لنشاط تجاري يستخدم مساعد momentl، يحدد ذلك النشاط أغراض استخدام بياناتك وطريقته، وتعالجها momentl نيابةً عنه. يُرجى توجيه أي استفسار عن طريقة تعامل نشاط معيّن مع بياناتك إليه أولاً، ويمكنك أيضاً التواصل معنا مباشرة.

لإنشاء الردود، تُعالَج محتويات الرسائل بواسطة خدمات الذكاء الاصطناعي. المساعد ليس طبيباً ولا مختصاً مرخّصاً، ولا يقدم استشارات طبية.

٤. مع من نشارك البيانات

نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا، ومنهم:

عند إرسال بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك إلى منصات الإعلان لقياس التحويلات، يُحوَّل أولاً إلى قيمة مشفّرة باتجاه واحد (SHA-256)، فتستلم المنصة رمزاً مشفّراً لا بياناتك الفعلية.

يقع بعض هؤلاء المزودين خارج بلدك، وقد تُعالَج بياناتك في دول أخرى نتيجةً لذلك.

٥. مدة الاحتفاظ

نحتفظ باستفسارات الموقع طوال المدة اللازمة للرد وإدارة العلاقة التجارية، وبحد أقصى 24 شهراً من آخر تواصل. أما محادثات المساعد فتُحفظ للمدة المتفق عليها مع النشاط التجاري الذي نشغّل المساعد له، وبحد أقصى 12 شهراً افتراضياً.

٦. خياراتك وحقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا، أو تصحيحها، أو طلب حذفها، أو الاعتراض على بعض أنواع معالجتها. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. ولإيقاف رسائل مساعد أحد الأنشطة التجارية، أرسل كلمة «إيقاف» أو تواصل مع النشاط مباشرة.

٧. طريقة طلب حذف بياناتك

راسلنا على hello@momentl.com بعنوان «طلب حذف بيانات»، واذكر رقم الجوال أو البريد الإلكتروني أو اسم الحساب الذي استخدمته، واسم النشاط التجاري الذي راسلته إذا كان الطلب يخص محادثة مع مساعد.

سنؤكد استلام طلبك وننفّذه خلال 30 يوماً، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ ببعض السجلات.

٨. الأمان

نستخدم ضوابط الوصول، والاتصالات المشفّرة، والتخزين المشفّر لبيانات الاعتماد لحماية البيانات الشخصية. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نتخذ خطوات معقولة لمنع الوصول غير المصرح به.

٩. القُصّر

موقعنا وخدماتنا موجهة للشركات والبالغين، ولا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون 18 عاماً.

١٠. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، ويوضح التاريخ في أعلى الصفحة آخر تعديل.

١١. التواصل

مومنتل بلس للتسويق الالكتروني (momentl plus) — الدور الثالث، عقار 101G، قطعة رقم 6، القطاع H، مركز خدمات التجمع الأول، القاهرة الجديدة، القاهرة
hello@momentl.com

English